Transparenz
So setzen wir künstliche Intelligenz ein.
KI kann Informationen schneller zugänglich machen. Verantwortung, Beratung und Entscheidungen bleiben bei Menschen.
KI-Assistenten
Ein KI-Assistent wird vor der ersten Eingabe eindeutig als solcher bezeichnet. Er kann allgemeine Fragen beantworten und ein Anliegen strukturieren.
„Sie schreiben mit einem KI-gestützten Assistenten. Bitte geben Sie keine Gesundheitsdaten, Bankdaten, vollständigen Vertragsnummern oder Informationen über andere Personen ein. Für eine persönliche Einschätzung übernehmen wir direkt.“
Was der Assistent nicht tut
- keine verbindliche Versicherungsberatung
- keine Deckungszusage
- keine Annahme- oder Tarifentscheidung
- keine Leistungsfallentscheidung
- keine automatisierte Bewertung von Gesundheit, Kreditwürdigkeit oder Persönlichkeit
Menschliche Prüfung
Individuelle Empfehlungen, Anträge und Entscheidungen werden von einem persönlichen Ansprechpartner geprüft. Nutzer können jederzeit vom Assistenten in einen persönlichen Kontakt wechseln.
KI-unterstützte Redaktion
KI kann bei Entwürfen, Strukturierung oder sprachlicher Überarbeitung helfen. Veröffentlichte Fachinhalte werden redaktionell geprüft. Es erfolgt keine ungeprüfte automatische Veröffentlichung.
Kennzeichnung von Bildern und Medien
Realistisch wirkende künstlich erzeugte oder manipulierte Personen-, Audio- oder Videodarstellungen werden dort gekennzeichnet, wo eine Verwechslung mit echten Aufnahmen möglich ist. Abstrakte oder offensichtlich illustrative Elemente werden nicht pauschal mit Warnhinweisen überladen.
Diese Information wird aktualisiert, sobald weitere KI-Funktionen oder Anbieter eingesetzt werden.